ServiceNow 用語集

ServiceNowにおける「カタログ」とは、提供されている展開可能な全てのサービスを指します。カタログは、利用者がサービスを効率的に利用できるようにするための重要なツールです。そのカタログにある、構成している各々を「カタログアイテム」と呼びます。カタログアイテムを選択することで、ユーザーは必要なサービスや製品を簡単に注文でき、ITサービスデリバリのプロセスをスムーズに進めることができます。