ServiceNow 用語集

サイロ化

ビジネス/IT領域におけるサイロ化とは、組織内で情報システムや技術リソースが部門ごとに独立して運用され、部門間での情報共有や技術的協力が不足している状態を指します。この現象は、ビジネスプロセスとITインフラの統合が求められる現代の企業経営において、効率的な運営やイノベーションの妨げとなります。

サイロ化は主に、各部門が自身の業務プロセスやシステムの最適化を優先し、独自のシステムやアプリケーションの開発を行い、他部門との調整や連携を二の次にしてしまうことで生じます。このサイロ化により、組織全体の目標達成や効率的な情報連携を阻害し、重複するIT投資や作業効率の低下、セキュリティリスクの増大など、多くの問題が発生します。

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